1. Objeto

Los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales tienen por objeto establecer las normas de uso y funcionamiento de los sitios web “escuelabitacoras.com” y “escuela.bitacoras.com” (en adelante, los “Sitios Web”), así como las disposiciones que regulan el servicio formación online mediante cursos en formato vídeo de alta definición (tecnología 4K) que se presta a través del mismo.

La prestación de los servicios formativos de Escuela Bitácoras requiere la aceptación de los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales, instrumento jurídico que regula la totalidad de las relaciones jurídicas de Escuela Bitácoras con el Cliente o Usuario. Éste reconoce tener la capacidad jurídica exigida por el ordenamiento jurídico para poder realizar actos de contratación. Especialmente, ser mayor de 18 años.

Estos Términos de Uso y Condiciones Generales permanecerán en todo momento a disposición del Cliente o Usuario en el Sitio Web. La anulación de alguna de sus cláusulas supondrá su eliminación automática, pero el resto de cláusulas conservarán su plena validez y eficacia jurídica.

Escuela Bitácoras se reserva el derecho a introducir modificaciones pertinentes en parte o en la totalidad de los servicios formativos o en los presentes Términos de Uso o Condiciones Generales, comprometiéndose a informar de tales modificaciones al Cliente. Se entenderá que el Cliente otorga su consentimiento a tal actualización si accede de nuevo a los Sitios Web o continúa utilizando los servicios formativos. En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas, podrá renunciar dejando de usar los servicios formativos.

2. Información sobre el titular.

El titular del Sitio Web es THE LONG TAIL, S.L. (en adelante, “Escuela Bitácoras”), con NIF B87681441 y domicilio social en C/ Suiza, 2. Portal 2. Bajo C. 28224 – Pozuelo de Alarcón (Madrid, España). Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 35359, Libro 0, Folio 122 y Sección 8. El Cliente o Usuario puede ponerse en contacto con Escuela Bitácoras mediante la dirección de correo electrónico: [email protected].
Escuela Bitácoras pone a disposición del público un amplio catálogo de videocursos formativos a los que el Cliente podrá acceder mediante el pago de determinado importe. Tanto el importe como las características y contenidos de los videocursos seleccionados pueden ser consultados por el Cliente o Usuario antes de confirmar su contratación. Todos los contenidos del Sitio Web se caracterizan por su ánimo didáctico, por lo que se elaboran en un lenguaje sencillo y accesible para cualquier persona.

3. Sujetos.

• “Escuela Bitácoras”. Es el titular de los Sitios Web que presta los servicios formativos.
• “Cliente”. Cualquier cliente registrado en Escuela Bitácoras que haya contratado cualquiera de los videocursos.
• “Usuario”. Cualquier individuo que acceda al Sitio Web sin haber contratado ninguno de los videocursos.

4. Descripción de los servicios formativos.

Escuela Bitácoras ofrece a través del Sitio Web servicios formativos mediante la oferta de diferentes videocursos (en adelante, los “Servicios formativos”). Los Servicios formativos comprenden los siguientes elementos:

Escuela Bitácoras pone o pondrá en el futuro a disposición del Cliente y de los visitantes de los Sitios Web diferentes vídeos formativos en los que diferentes profesionales explican de forma sencilla y práctica el tema correspondiente. Los videocursos tienen o tendrán una duración limitada y se organizan en función de su temática.

5. Registro y acceso.

Para que una persona pueda disfrutar del Servicio, debe registrarse en el Sitio Web, lo que le atribuye la condición de Cliente y le concede acceso a su Área Privada. El proceso de registro implica la entrega de datos personales, entre los que se pueden encontrar el nombre y apellidos, el NIF, la dirección de correo electrónico, el domicilio, así como cualquier otro dato personal que se considere necesario para la prestación de los Servicios formativos. Su tratamiento se somete a las condiciones establecidas en la Política de Privacidad y Cookies de Escuela Bitácoras. Asimismo, el Cliente deberá elegir una contraseña de acceso.

A continuación, el Cliente deberá realizar el pago del videocurso elegido, para lo que podrá optar por uno de los métodos de pago indicados en el apartado siguiente. En el caso de que el proceso de registro se haya completado correctamente, el Cliente recibirá un mensaje de confirmación en la dirección de correo electrónico indicada.

Una vez registrado y realizado el pago correspondiente, el Cliente podrá acceder a su Área Privada introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña en el espacio previsto a tal efecto en los Sitios Web. El Cliente adquiere el derecho de visualizar cada videocurso de forma individual.

En concreto, la elección y pago del precio de un videocurso concede al Cliente el derecho a visualizar el videocurso tantas veces como desee, mientras el videocurso continúe formando parte del catálogo de Escuela Bitácoras. 

La elección y pago del precio de una suscripción concede al Cliente el derecho a visualizar todos los videocursos disponibles en el catálogo de Escuela Bitácoras durante el periodo en que la suscripción contratada continúe vigente.

En cualquiera de las dos modalidades anteriormente descritas, el derecho de visualización de los videocursos es intransmisible, tanto gratuita como onerosamente. Por tanto, el Cliente se compromete a no permitir su visualización a terceros y a no ceder sus claves de usuario, evitando de este modo que personas no registradas en los Sitios Web tengan acceso a los videocursos adquiridos.

El Usuario Registrado no podrá descargar los videocursos en sus dispositivos, sino que accederá a ellos desde los Sitios Web. Para poder visualizar los videocursos correctamente, el usuario deberá contar con (i) un dispositivo con navegador que soporte HTML 5, (ii) conexión a internet y (iii) tarjeta de sonido.

Mediante la contratación de los servicios, el Cliente no adquiere el derecho a realizar ningún acto de explotación sobre los videocursos. En particular, no está facultado para reproducir, distribuir, transformar o comunicar públicamente los videocursos.

6. Contraprestación y medios de pago.

El Cliente deberá pagar por el videocurso elegido el precio indicado, que podrá abonarse a través de cualquiera de las siguientes formas de pago, a elección del Cliente:

• Pago con tarjeta. El pago se realiza a través de una pasarela externa, por lo que Escuela Bitácoras no accede o trata información bancaria del Cliente. En particular, el pago puede efectuarse a través del TPV Virtual de BANKIA, S.A. o PayPal Inc.

• PayPal.
Una vez completado el pago, el Cliente recibe un correo electrónico de Escuela Bitácoras donde se confirmará su adquisición y se detallarán las características del videocurso contratado.

7. Obligaciones de los Clientes

El Cliente se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

• Utilizar los análisis, vídeos, gráficos, comentarios, documentos o cualquier otra información o contenido publicado en los Sitios Web exclusivamente para fines personales. En particular, se prohíbe cualquier utilización comercial de los contenidos indicados y de cualquier otro activo de Escuela Bitácoras sin la autorización expresa y por escrito de ésta.
• Proporcionar información actual, exacta y veraz, así como informar de las modificaciones que se pudieran producir en los datos personales facilitados.
• Custodiar las claves de acceso a los Sitios Web con diligencia, y no ceder ni permitir su uso a terceros.
• Abstenerse de realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Escuela Bitácoras o a terceros.
• Abstenerse de introducir en los Sitios Web cualquier software que pudiera causar daños o alteraciones en el funcionamiento del mismo.
• Abstenerse de emplear los Sitios Web y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del mismo para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial.
• Abstenerse de llevar a cabo cualquier conducta que pueda resultar lesiva para los intereses de Escuela Bitácoras o que sea contraria a la ley, la moral o el orden público.

8. Responsabilidad.

Los videocursos formativos son impartidos por expertos en la materia. Sin embargo, Escuela Bitácoras no será responsable de los contenidos de los videocursos ni de los comentarios realizados por los conductores de estos.

Escuela Bitácoras no será responsable de las interrupciones temporales del servicio que pudieran ocasionarse por problemas técnicos o de cualquier otra índole. No obstante, se compromete a tratar de solventar tales circunstancias con la máxima celeridad posible.

Los enlaces externos que contienen los Sitios Web conducen a sitios gestionados por terceros. Escuela Bitácoras no responde de los contenidos ni del estado de dichos sitios. El uso de enlaces externos tampoco implica que Escuela Bitácoras recomiende o apruebe los contenidos de las páginas de destino. El Cliente o Usuario puede comunicar a Escuela Bitácoras la existencia de contenidos o enlaces inadecuados o que vulneren derechos de terceros en los Sitios Web a través de la siguiente dirección: [email protected].

9. Propiedad intelectual e industrial.

Todos los nombres de dominio, marcas, signos distintivos y logos que aparecen en los Sitios Web son propiedad de Escuela Bitácoras o de terceros y no podrán ser objeto de explotación sin la autorización expresa y por escrito de su titular.

Asimismo, todos los contenidos, entre los que se incluyen a título ejemplificativo los textos, vídeos, análisis, elementos gráficos, infografías, imágenes, bases de datos, carteras o look & feel de los Sitio Web son propiedad exclusiva de Escuela Bitácoras o de terceros, por lo que ningún Cliente o Usuario está autorizado para realizar acto de explotación alguno sobre ellos.

La contratación de los Servicios formativos en ningún caso implica una cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial a favor del Cliente sobre los activos de Escuela Bitácoras o de terceros presentes en el Sitio Web. Quedan expresamente prohibidos los actos de reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o explotación en cualquier otro modo de los tales activos.
El Cliente o Usuario únicamente podrá visualizar los mismos para su utilización estrictamente personal.

10. Privacidad y Cookies.

Todos los datos personales facilitados a través de los Sitios Web se incluyen en un fichero titularidad de Escuela Bitácoras, que tiene la condición de Responsable del Fichero. Este fichero está debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos. Los datos personales de los usuarios se utilizarán exclusivamente para mantener y gestionar la relación comercial con Escuela Bitácoras y para remitirle información que pueda ser de su interés. Los datos personales de los Clientes o Usuarios no se utilizarán para fines distintos a los señalados. En especial, no serán tratados por terceros con finalidades comerciales salvo autorización expresa.

Escuela Bitácoras envía una newsletter a los Clientes que lo hubieran consentido expresamente y a los Clientes que hubieran adquirido previamente alguno de los videocursos de Escuela Bitácoras. En el caso de que no desee seguir recibiendo la newsletter, el Cliente podrá darse de baja desde su Área Privada.

Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una comunicación acompañada de copia de DNI o documento equivalente a la siguiente dirección: [email protected].

Los Sitios Web utilizan cookies propias y de terceros necesarias para prestar los Servicios formativos, para obtener estadísticas de tráfico y para realizar un seguimiento y control de la navegación de los usuarios. Las cookies son ficheros creados en el navegador del Cliente o Uusuario para registrar su actividad en los Sitios Web, permitirle una navegación más fluida y personalizada y facilitarle funcionalidades como loguearse o mantener una cesta de compra.

El Cliente o Usuario puede configurar su navegador para no aceptarlas, bloquearlas y, en su caso, eliminarlas. Sin embargo, algunas de las opciones de los Sitios Web necesitan la instalación de cookies para funcionar correctamente por lo que, en caso de hacerlo, la navegación podrá verse limitada.

Tipos de cookies que se usan en los Sitios Web:
• Cookies de sesión propias: Que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en su terminal como, por ejemplo: el idioma, el tipo de navegador a través del que accede a los Sitios Web, la región geográfica desde la que accede al mismo, etc. Dichas cookies permiten reconocer al usuario y adaptar su contenido para adaptarlo a sus preferencias.

• Cookies de análisis de terceros: Se utilizan para analizar las visitas realizadas por los usuarios a este sitio web y los tiempos de navegación en el mismo, con el objeto de permitir mejoras en la navegación y ofrecer un mejor servicio a los usuarios. Este sitio web utiliza Google Analytics, herramienta de titularidad de Google, Inc., entidad cuya oficina principal está en Estados Unidos (1600 AmphiteatreParkway, Mountain View, California, CA 94043), que recopila la información en sus servidores de forma anónima para elaborar informes sobre las tendencias del sitio web sin identificar a usuarios individuales. En el enlace https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es podrá consultar la descripción del tipo de cookies utilizado por Google Analytics e información sobre su plazo de expiración.

• También pueden instalarse otras cookies de terceros cuando el usuario interactúe con determinados plugins o widgets de terceros. Dichas cookies de terceros son aquellas establecidas por un dominio diferente al de los Sitios Web, y en ningún caso podremos acceder a los datos que se almacenen en las cookies de otros sitios web cuando el usuario navegue en los mismos.

11. Devoluciones y reembolsos.

Los Clientes que hayan adquirido videocursos de forma individual disponen de un periodo de prueba de 30 días durante el cual pueden solicitar el reembolso de la cantidad abonada por el videocurso si éste no resulta de su interés o no cumple sus expectativas.

Los Clientes que hayan contratado el acceso a la plataforma mediante la modalidad de suscripción disponen de todo el periodo de duración de su suscripción para cancelar la renovación automática de la misma; pueden realizar esta operación con suma facilidad desde su área privada. Debido a las características de esta modalidad de contratación, una vez realizados los pagos oportunos y previamente aceptados por el Cliente, no se realizarán devoluciones ni reembolsos de las cantidades abonadas. 

12. Normativa y jurisdicción.

Los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la normativa española. El idioma de redacción e interpretación de este documento es el español. Este documento no se archivará individualmente para cada Cliente sino que permanecerá accesible por medio de Internet a través de este Sitio Web.

Las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes.

De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, de 21 de mayo, le informamos de que puede acceder al sitio web de resolución de conflictos en línea de la Comisión Europea a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show