Necesidades no satisfechas

Cuando surge un conflicto en cualquier relación humana, la comunicación es el recurso fundamental en la búsqueda de soluciones. Sin embargo, no siempre que hablamos sobre un problema somos capaces de resolverlo. Al contrario: muchas veces entramos en discusiones que suben rápidamente de temperatura y resultan cada vez más violentas. Ocurre en el hogar, en el trabajo y en la escuela; con parejas, hijos, compañeros de trabajo y amigos. Algo falla cuando no logramos entendernos ni hacernos entender. Sabemos hablar, pero… ¿sabemos comunicarnos?

Esta es la pregunta que Marshall Rosenberg se hizo a mediados de los años sesenta. Psicólogo y educador, investigó a fondo las escaladas de violencia en situaciones de conflicto. Su trabajo culminó con el desarrollo del modelo de Comunicación No Violenta, una propuesta práctica para afrontar discrepancias, desacuerdos y problemas evitando las explosiones de agresividad. Rosenberg creía que nuestra cultura nos inculca hábitos de expresión ineficaces, que son los que empujan a discusiones descontroladas a padres e hijos, hermanos, matrimonios o compañeros de oficina.

La violencia es la expresión trágica de necesidades no satisfechas. Es la manifestación de la impotencia y o de la desesperación de alguien que se encuentra tan desprotegido que piensa que sus palabras no bastan para hacerse entender. Entonces ataca, grita, agrede.
Marshall Rosenberg

Un contexto en que los enfrentamientos son frecuentes es un lugar con un clima irrespirable. Las relaciones se deterioran y el desgaste emocional no hace más que provocar un choque tras otro. El modelo de Comunicación No Violenta es un potente recurso para reducir conflictos, fortalecer la conexión entre las personas que comparten un entorno y mejorar la motivación de niños y adultos.

Qué aprenderás

Para cambiar nuestros hábitos a la hora de comunicarnos, lo primero es analizar los que ya utilizamos. La psicóloga Nuria Gallego te ayudará a comprender qué ocurre en los cerebros de dos personas que establecen una comunicación y cuáles son los objetivos que persiguen en cada caso. Detectaremos los aspectos más problemáticos de nuestras costumbres para tener claro dónde están los errores y los puntos débiles.

Revisaremos los planteamientos de Marshall Rosenberg para conocer los fundamentos esenciales de la comunicación no violenta. Aprenderemos a distinguir entre observación y juicio y también a identificar qué hay detrás de las emociones y los sentimientos que experimentamos. Para ello será preciso que desarrollemos la compasión, entendida no como lástima, sino como cualidad que nos permite interpretar por qué alguien llega a sentirse molesto, herido o amenazado. Llegaremos así a reconocer necesidades, tanto propias como ajenas. Comprenderlas es el secreto para establecer una comunicación libre de agresividad, gritos y peleas.

Durante las más de 4 horas del curso «Comunicación no violenta» descubrirás un modelo eficaz para mejorar tus relaciones en cualquier ámbito. Lo harás desde una perspectiva práctica, examinando herramientas y ejemplos aplicables a las situaciones de conflicto que vives a diario.

¿Es para ti?

El curso «Comunicación no violenta» está especialmente diseñado para madres, padres y educadores que deseen reducir los conflictos y mejorar las relaciones en el ámbito familiar o escolar. Sin embargo, los recursos que esta formación proporciona pueden aplicarse en cualquier entorno personal, académico o profesional.